77ae-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ বয়স ও যোগ্যতা

77ae-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না:

• ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি
• যে ব্যক্তি আগে থেকেই 77ae-এ নিষিদ্ধ বা বাতিলকৃত অ্যাকাউন্টের মালিক
• যে ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করছেন

১.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে 77ae সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনিই সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

২.১ জমার সীমা ও পদ্ধতি

77ae বর্তমানে বাংলাদেশের সর্বাধিক প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে — bKash, Nagad এবং Rocket। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০।

• সর্বনিম্ন জমা: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• জমার পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket
• লেনদেন সম্পন্ন হলে সাধারণত তা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়

২.২ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০
• উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়
• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে
• বোনাস তহবিলের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে

উত্তোলনের অনুরোধ সেই একই মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে করতে হবে যার মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছিল।

২.৩ প্রতারণা ও অনিয়ম

প্রতারণামূলক বা অস্বাভাবিক লেনদেনের সন্দেহ হলে 77ae উত্তোলন স্থগিত করতে এবং অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারে। চার্জব্যাক বা মিথ্যা বিরোধ দাখিল করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

৩.১ স্বাগত বোনাস

77ae-এ প্রথমবার জমা দেওয়ার সময় নতুন সদস্যরা ১০০% ফার্স্ট-ডিপোজিট বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• জমা ৳১,০০০ → বোনাস ৳১,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০
• জমা ৳১৮,০০০ → বোনাস ৳৮,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২৬,০০০

৩.২ ওয়েজারিং বা বাজি ধরার শর্ত

বোনাস তহবিল উত্তোলন করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর প্রযোজ্য (জমার পরিমাণের উপর নয়) এবং এটি ২০ গুণ। উদাহরণ হিসেবে: ৳১,০০০ বোনাস × ২০ = ৳২০,০০০ বাজি ধরলে বোনাস জেতা উত্তোলনযোগ্য হবে।

• ওয়েজারিং গণনা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর
• ওয়েজারিং পূরণের মেয়াদ নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সম্পন্ন করতে হবে
• কিছু গেমে বোনাস বাজি ধরার যোগ্যতা সীমিত থাকতে পারে

৩.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

বোনাস শুধুমাত্র প্রতি ব্যবহারকারীর জন্য একবার প্রযোজ্য। বোনাস অর্থ নগদে রূপান্তর বা হস্তান্তর করা যাবে না। একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবির চেষ্টা সকল অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে। 77ae যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিলের অধিকার রাখে।

৪.১ VIP স্তরসমূহ

77ae-এর VIP প্রোগ্রামে ৪টি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার নিম্নরূপ:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার (Silver): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড (Gold): সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম (Platinum): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

৪.২ VIP স্তর অর্জন

নিয়মিত সক্রিয় গেমিংয়ের মাধ্যমে খেলোয়াড়রা উচ্চতর VIP স্তরে উত্তীর্ণ হতে পারেন। স্তর পরিবর্তনের বিষয়ে 77ae বিবেচনা করে এবং সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হয়। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহের নির্ধারিত সময়ে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ক্যাশব্যাক অর্জনের জন্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় ও যাচাইকৃত থাকতে হবে।

৫.১ ফেয়ার প্লে নীতি

77ae সকল খেলোয়াড়ের জন্য একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় এবং গেমগুলো নির্ভরযোগ্য সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহকৃত।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• কোনো প্রকার বটস, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে মিলে কারচুপি বা সিন্ডিকেট গঠন
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• মিথ্যা পরিচয় বা তৃতীয় পক্ষের তথ্য ব্যবহার

উপরোক্ত কোনো কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে 77ae তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করতে পারে।

৬.১ দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতিশ্রুতি

77ae দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে নয়। আমরা খেলোয়াড়দের সীমা নির্ধারণ করতে এবং নিয়ন্ত্রিতভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

৬.২ স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ

কোনো খেলোয়াড় যদি মনে করেন যে তাঁর গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে তিনি আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে স্ব-বর্জন (self-exclusion) বা জমার সীমা নির্ধারণের আবেদন করতে পারেন। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৭.১ ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ

নিবন্ধন ও যাচাইকরণের সময় 77ae ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও প্রয়োজনীয় পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৭.২ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

77ae শিল্পমানের এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি করি না। আমাদের গোপনীয়তা নীতির সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৮.১ গ্রাহক সহায়তা

77ae ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে। যেকোনো সমস্যা বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

[email protected]

৮.২ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বিষয়টি পর্যালোচনা করে সম্ভাব্য দ্রুততম সময়ে সমাধান দিতে চেষ্টা করবে। যেকোনো বিরোধে 77ae-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত প্রযোজ্য বলে বিবেচিত হবে।

৯.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

77ae সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা দেওয়ার চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার সমস্যা বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সাময়িকভাবে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এই ধরনের বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য 77ae দায়বদ্ধ নয়।

৯.২ আর্থিক ঝুঁকি স্বীকৃতি

অনলাইন গেমিং আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। 77ae-এর প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করার অর্থ হলো আপনি স্বেচ্ছায় এবং সচেতনভাবে এই ঝুঁকি গ্রহণ করছেন। শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ ব্যবহার করুন যা হারিয়ে গেলেও আপনার দৈনন্দিন জীবনে সমস্যা হবে না।

৯.৩ আইনি এখতিয়ার

ব্যবহারকারী নিজের এলাকার স্থানীয় আইন সম্পর্কে জানার ও মেনে চলার দায়িত্ব নিজেই বহন করেন। যেসব অঞ্চলে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ সেখান থেকে 77ae ব্যবহার করা বেআইনি হতে পারে — সেক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারী সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ।

১০.১ শর্তাবলী আপডেট

77ae যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পৃষ্ঠায় প্রকাশের সাথে সাথেই কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা সর্বশেষ শর্তাবলী গ্রহণের প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

সর্বদা আপডেট থাকার জন্য এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।